Dépannage


En tant que Membre FMV, vous profitez des prestations suivantes :

EN SUISSE

Dépannage des motos et des voitures.
Les pannes de pneu, d'essence et de clé sont incluses.
Remorquage jusqu'au prochain garage.
Si la réparation n'est pas possible le même jour, les frais de voyage en train en 1ère classe pour le retour au domicile du chauffeur et des passagers, ainsi que le rapatriement du véhicule sont remboursés.




Assistance FMVs


ARC Transistance met à disposition des Membres FMS Valais, leurs conjoints et enfants vivant à la même adresse un ensemble de prestations.
Pour bénéficier de ces prestations, un appel à la centrale de ARC Transistance est obligatoire (les frais non-autorisés par la centrale ne seront pas remboursés).

De Suisse 0800 55 01 41
De l'étranger ++41-31-850 55 44



1. PRESTATIONS EN SUISSE


1.1. Dépannage et remorquage vers le garage le plus proche

Véhicules jusqu'à 3.5t, 2.5m de largeur, 3.2m de hauteur, 9 places.
Sont inclus: Les pannes d'essence, de pneus et de clé.
Sont exclus: Accident, vol, incendie, vandalisme, maladie, blessure, décès.

1.2. En cas de non-réparation le jour même de la panne

Billet de chemin de fer 1ère classe pour retour au domicile et pour récupération du véhicule.

1.3. Rapatriement du véhicule

Si le véhicule ne peut être réparé jusqu'au lendemain de la panne au garage où il a été remorqué, le bénéficiaire a droit au rapatriement du véhicule au garage de marque proche du domicile.



2. PRESTATIONS A L'ETRANGER


2.1. Dépannage et remorquage

Mêmes prestations qu'en Suisse.

2.2. En cas de non-réparation le jour même de la panne

En tant que Membre FMV vous avez le choix entre deux prestations.
Les prestations sous points 2.2.1. et 2.2.2. ne peuvent pas être cumulées.

2.2.1. Retour au domicile et récupération du véhicule

- Véhicule de location, max. CHF 500.- au total, ou billet de chemin de fer 1ère classe ou billet d'avion en classe économique (max. CHF 500.- par personne), si le voyage en train dépasse 6 heures,
- ainsi que les mêmes moyens de voyage pour la récupération du véhicule, toutefois limités à une personne.

2.2.2. En attendant la réparation

Véhicule de location ou frais d'hôtel jusqu'à concurrence de CHF 1'000.- au total.

2.3. Prestations supplémentaires

2.3.1. Envoi de pièces de rechange

Prise en charge des frais d'envoi et des formalités. Les frais de douane ne sont pas couverts.

2.3.2. Abandon et dédouanement du véhicule

Si le véhicule couvert n'est pas rapatrié en Suisse parce qu'il est hors d'usage à la suite d'un accident / d'une panne grave survenu(e) à l'étranger, il peut être abandonné au profit de l'administration douanière du pays où il se trouve. Dans un tel cas, le TCS s'occupe des démarches administratives et prend en charge l'ensemble des frais correspondants (taxes et droits grevant l'épave).

2.3.3. Facilités bancaires

Assistance pour transfert de fonds personnels pour régler les frais de réparation à l'étranger.



3. DISPOSITIONS PARTICULIERES


3.1. Ne sont pas couverts:

- les véhicules des entreprises y inclus les véhicules de location;
- les véhicules agricoles, les taxis, les véhicules d'écoles de conduite ainsi que les remorques, sauf si elles sont destinées au transport des motos;
- les réparations effectuées au garage et les pièces de rechange ainsi que les remorquages effectués par une personne privée.

3.2. Sont en outre exclus:

- les dégâts suite aux cas de force majeure, d'actes de guerre, de grèves, de confiscation, de contraintes ou d'interdictions de la part des autorités compétentes, d'actes de piraterie, d'explosions d'objets, d'incidents nucléaires ou radioactifs;
- les dégâts résultant de participations à des compétitions sportives ainsi que des courses d'entraînement qui en font partie;
- la détérioration des bagages ou marchandises ainsi que toute perte financière liée à l'incident;
- les pannes provoquées par une remorque défectueuse;
- les dégâts commis par un conducteur ayant conduit le véhicule sans permis valable;
- les dégâts commis en conduisant le véhicule en état d'ébriété ou sous l'influence de narcotiques.



4. RECLAMATIONS ET REMBOURSEMENTS


Toute demande dans ce cadre doit être adressée à
ARC TRANSISTANCE
Buholzstrasse 40
Postfach
6032 Emmen

Dépannage


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EN SUISSE

Dépannage des motos et des voitures.
Les pannes de pneu, d'essence et de clé sont incluses.
Remorquage jusqu'au prochain garage.
Si la réparation n'est pas possible le même jour, les frais de voyage en train en 1ère classe pour le retour au domicile du chauffeur et des passagers, ainsi que le rapatriement du véhicule sont remboursés.




Assistance FMVs


ARC Transistance met à disposition des Membres FMS Valais, leurs conjoints et enfants vivant à la même adresse un ensemble de prestations.
Pour bénéficier de ces prestations, un appel à la centrale de ARC Transistance est obligatoire (les frais non-autorisés par la centrale ne seront pas remboursés).

De Suisse 0800 55 01 41
De l'étranger ++41-31-850 55 44



1. PRESTATIONS EN SUISSE


1.1. Dépannage et remorquage vers le garage le plus proche

Véhicules jusqu'à 3.5t, 2.5m de largeur, 3.2m de hauteur, 9 places.
Sont inclus: Les pannes d'essence, de pneus et de clé.
Sont exclus: Accident, vol, incendie, vandalisme, maladie, blessure, décès.

1.2. En cas de non-réparation le jour même de la panne

Billet de chemin de fer 1ère classe pour retour au domicile et pour récupération du véhicule.

1.3. Rapatriement du véhicule

Si le véhicule ne peut être réparé jusqu'au lendemain de la panne au garage où il a été remorqué, le bénéficiaire a droit au rapatriement du véhicule au garage de marque proche du domicile.



2. PRESTATIONS A L'ETRANGER


2.1. Dépannage et remorquage

Mêmes prestations qu'en Suisse.

2.2. En cas de non-réparation le jour même de la panne

En tant que Membre FMV vous avez le choix entre deux prestations.
Les prestations sous points 2.2.1. et 2.2.2. ne peuvent pas être cumulées.

2.2.1. Retour au domicile et récupération du véhicule

- Véhicule de location, max. CHF 500.- au total, ou billet de chemin de fer 1ère classe ou billet d'avion en classe économique (max. CHF 500.- par personne), si le voyage en train dépasse 6 heures,
- ainsi que les mêmes moyens de voyage pour la récupération du véhicule, toutefois limités à une personne.

2.2.2. En attendant la réparation

Véhicule de location ou frais d'hôtel jusqu'à concurrence de CHF 1'000.- au total.

2.3. Prestations supplémentaires

2.3.1. Envoi de pièces de rechange

Prise en charge des frais d'envoi et des formalités. Les frais de douane ne sont pas couverts.

2.3.2. Abandon et dédouanement du véhicule

Si le véhicule couvert n'est pas rapatrié en Suisse parce qu'il est hors d'usage à la suite d'un accident / d'une panne grave survenu(e) à l'étranger, il peut être abandonné au profit de l'administration douanière du pays où il se trouve. Dans un tel cas, le TCS s'occupe des démarches administratives et prend en charge l'ensemble des frais correspondants (taxes et droits grevant l'épave).

2.3.3. Facilités bancaires

Assistance pour transfert de fonds personnels pour régler les frais de réparation à l'étranger.



3. DISPOSITIONS PARTICULIERES


3.1. Ne sont pas couverts:

- les véhicules des entreprises y inclus les véhicules de location;
- les véhicules agricoles, les taxis, les véhicules d'écoles de conduite ainsi que les remorques, sauf si elles sont destinées au transport des motos;
- les réparations effectuées au garage et les pièces de rechange ainsi que les remorquages effectués par une personne privée.

3.2. Sont en outre exclus:

- les dégâts suite aux cas de force majeure, d'actes de guerre, de grèves, de confiscation, de contraintes ou d'interdictions de la part des autorités compétentes, d'actes de piraterie, d'explosions d'objets, d'incidents nucléaires ou radioactifs;
- les dégâts résultant de participations à des compétitions sportives ainsi que des courses d'entraînement qui en font partie;
- la détérioration des bagages ou marchandises ainsi que toute perte financière liée à l'incident;
- les pannes provoquées par une remorque défectueuse;
- les dégâts commis par un conducteur ayant conduit le véhicule sans permis valable;
- les dégâts commis en conduisant le véhicule en état d'ébriété ou sous l'influence de narcotiques.



4. RECLAMATIONS ET REMBOURSEMENTS


Toute demande dans ce cadre doit être adressée à
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